Evento realizado el 24 y 25 de noviembre en el auditorio de PetroPerú. |
Ahora que el tiempo me acompaña, no podía perderme el IV Encuentro de Directores de Comunicación Endicom 2014, que este año nos presentó el tema Comunicación Política: del Candidato al Gobernante, muy propicio, ya que hace un par de meses terminamos una singular campaña electoral municipal y estamos próximos a iniciar un año preelectoral rumbo a los comicios presidenciales.
Uno de los expositores fue Milton Vela, director de Café Taipá, quien disertó sobre Las claves de éxito del nuevo Alcalde de Lima miradas desde el marketing, destacando desde su punto de vista, los aciertos de la campaña que llevaron a Luis Castañeda Lossio a regresar al sillón municipal, pese a los cuestionamientos de los que continúa siendo objeto.
Milton Vela. |
Según Vela, Castañeda mantuvo una idea firme durante toda la campaña: las obras; tuvo buenos voceros como Patricia Juarez para hacer frente y responder a casos como Comunicore; manejó bien sus silencios; sacó provecho de las fallas de la burgomaestre y candidata Susana Villarán (colocar un panel con el mensaje "Lucho lo hará" en el aún puente provisional del cruce de las avenidas Universitaria y Morales Duarez); la entrevista concedida al periodista Beto Ortiz en la punta de un cerro fue estratégica; y contar con un community manager bastante efectivo.
Sin embargo, un punto que resaltó de la anterior gestión de Castañeda a nivel comunicacional y que espera se repita a partir del próximo año, es que el líder de Solidaridad Nacional entiende que "gobernar es una campaña permanente", aquel concepto definido por Patrick Caddel, asesor del expresidente estadounidense Jimmy Carter, con el fin de mantener el apoyo popular a una autoridad mientras dure su periodo gubernamental.
Alfonso Baella. |
Vela citó como ejemplo el hecho que eran casi diarias las transmisiones vía microondas de Castañeda en los noticieros de la mañana, como para dar de qué hablar durante todo el día anunciando el inicio de una obra o presentando los avances de otra. Todos los días buscaba el apoyo de la gente. Siempre les decía sus iniciativas. Lo que, en su opinión, no fue frecuente en la gestión de Villarán.
De otro lado, Alfonso Baella, director de Baella Consulting y recordado colaborador de la campaña presidencial del economista Pedro Pablo Kuczynski en el 2011, compartió valiosos tips en su ponencia Del like al voto: ¿Cuándo una campaña despega en internet?. En general invitó a la reflexión sobre lo que él considera debe estar presente y definirse bien dentro de una campaña electoral. Primero, el candidato debe tener una visión y liderazgo.
Segundo, tener en cuenta que en una campaña existen dos "habitaciones" o "dimensiones": una es la política y otra es el marketing, y esta última es responsabilidad de los comunicadores. No confundir.
Tercero, ver la diferencia entre el viejo poder (forma tradicional y cerrada de gobernar) y el nuevo poder (participación de los ciudadanos a través de la tecnología). Ambos conviven y luchan entre ellos, pero es fácil distinguirlos. Mientras el viejo poder esconde información, el nuevo poder abre canales; uno concentra y otro descentraliza.
En ese sentido, Baella remarcó que estos aspectos son mucho más importantes en una campaña electoral que conseguir seguidores en las cuentas de redes sociales del candidato, pues estos no aseguran votos necesariamente.
Participaron también del Endicom 2014, Fernando García, director de Comunicación Online de Llorente y Cuenca, con el tema Comunicación Política y Medios de Comunicación; Pablo Bermúdez, director gerente de Hashtag y creador de la Oficina de Gobierno Electrónico del Perú; y Silvia Carrillo, directora gerente en Perú de Eco Consultores.
Desde aquí mis felicitaciones a la Escuela Académico Profesional de Comunicación Social de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos por la excelente organización.