Ecos del Endicom 2014

Evento realizado el 24 y 25 de noviembre en el auditorio de PetroPerú.

Ahora que el tiempo me acompaña, no podía perderme el IV Encuentro de Directores de Comunicación Endicom 2014, que este año nos presentó el tema Comunicación Política: del Candidato al Gobernante, muy propicio, ya que hace un par de meses terminamos una singular campaña electoral municipal y estamos próximos a iniciar un año preelectoral rumbo a los comicios presidenciales. 

Uno de los expositores fue Milton Vela, director de Café Taipá, quien disertó sobre Las claves de éxito del nuevo Alcalde de Lima miradas desde el marketing, destacando desde su punto de vista, los aciertos de la campaña que llevaron a Luis Castañeda Lossio a regresar al sillón municipal, pese a los cuestionamientos de los que continúa siendo objeto.

Milton Vela.

Según Vela, Castañeda mantuvo una idea firme durante toda la campaña: las obras; tuvo buenos voceros como Patricia Juarez para hacer frente y responder a casos como Comunicore; manejó bien sus silencios; sacó provecho de las fallas de la burgomaestre y candidata Susana Villarán (colocar un panel con el mensaje "Lucho lo hará" en el aún puente provisional del cruce de las avenidas Universitaria y Morales Duarez); la entrevista concedida al periodista Beto Ortiz en la punta de un cerro fue estratégica; y contar con un community manager bastante efectivo.

Sin embargo, un punto que resaltó de la anterior gestión de Castañeda a nivel comunicacional y que espera se repita a partir del próximo año, es que el líder de Solidaridad Nacional entiende que "gobernar es una campaña permanente", aquel concepto definido por Patrick Caddel, asesor del expresidente estadounidense Jimmy Carter, con el fin de mantener el apoyo popular a una autoridad mientras dure su periodo gubernamental.

Alfonso Baella.

Vela citó como ejemplo el hecho que eran casi diarias las transmisiones vía microondas de Castañeda en los noticieros de la mañana, como para dar de qué hablar durante todo el día anunciando el inicio de una obra o presentando los avances de otra. Todos los días buscaba el apoyo de la gente. Siempre les decía sus iniciativas. Lo que, en su opinión, no fue frecuente en la gestión de Villarán. 

De otro lado, Alfonso Baella, director de Baella Consulting y recordado colaborador de la campaña presidencial del economista Pedro Pablo Kuczynski en el 2011, compartió valiosos tips en su ponencia Del like al voto: ¿Cuándo una campaña despega en internet?. En general invitó a la reflexión sobre lo que él considera debe estar presente y definirse bien dentro de una campaña electoral. Primero, el candidato debe tener una visión y liderazgo.

Segundo, tener en cuenta que en una campaña existen dos "habitaciones" o "dimensiones": una es la política y otra es el marketing, y esta última es responsabilidad de los comunicadores. No confundir. 

Tercero, ver la diferencia entre el viejo poder (forma tradicional y cerrada de gobernar) y el nuevo poder (participación de los ciudadanos a través de la tecnología). Ambos conviven y luchan entre ellos, pero es fácil distinguirlos. Mientras el viejo poder esconde información, el nuevo poder abre canales; uno concentra y otro descentraliza.

En ese sentido, Baella remarcó que estos aspectos son mucho más importantes en una campaña electoral que conseguir seguidores en las cuentas de redes sociales del candidato, pues estos no aseguran votos necesariamente. 

Participaron también del Endicom 2014, Fernando García, director de Comunicación Online de Llorente y Cuenca, con el tema Comunicación Política y Medios de Comunicación; Pablo Bermúdez, director gerente de Hashtag y creador de la Oficina de Gobierno Electrónico del Perú; y Silvia Carrillo, directora gerente en Perú de Eco Consultores. 

Desde aquí mis felicitaciones a la Escuela Académico Profesional de Comunicación Social de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos por la excelente organización.

A propósito del Día Internacional del Hombre

Debo confesar que ignoraba que desde 1999, cada 19 de noviembre, había quedado instaurado el Día Internacional del Hombre. Lo admito, hasta me burlaba de la posibilidad de ello. Pido disculpas a los afectados. Sin embargo, admitamos que últimamente la imagen del hombre se encuentra algo afectada porque sus peores representantes son los que abren los noticieros nocturnos y aparecen en los programas de televisión como autores de feminicidio, violencia doméstica, violación, infidelidad, acoso callejero, alcoholismo, etc. 

Pero no caigamos en generalizaciones, ni nada de "Todos los hombres son iguales". Simplemente hay de todo. No quiero hacer cargamontón. Que tienen sus "joyones", los tienen, y también hombres que son excelentes profesionales, padres, hijos, esposos y más. Lo lamentable es que, al parecer, esos caballeros no son mediáticamente llamativos. Siempre optarán por el hombre problemático.

Sea como fuere, prometo que el próximo año saludaré como corresponde a los hombres de mi entorno; no obstante, los invoco desde ya a contribuir con sus acciones a mejorar la imagen de los varones. Particularmente para mí, un hombre A1 es alguien seguro de sí mismo, honesto, que conoce las consecuencias de sus actos, busca dejar una huella positiva por donde va y en cada persona que conoce.

Hay cosas que admiro de los hombres. A nivel físico: la fuerza, el hecho que no mestrúan, pueden orinar de pie y en cualquier lugar, no tardan en arreglarse para salir y no se les revuelven tanto las hormonas como a nosotras. A nivel social: no siento sobre ellos tanta presión con la apariencia, para contraer matrimonio, tener hijos o una pareja estable. Detalles, les llamo yo.

Sea como fuere, hombres del mundo, un abrazo, lleven en alto su condición y sean los mejores representantes de su género. Que no los opaquen aquellos que hacen que las mujeres llamen a todos basura o perros y dediquen cada cancioncita de despecho en los karaokes, en medio de humo de cigarro y jarras de cerveza mezclada con agua. Todo queda en sus rudas manos, chicos.

Buen final para un tímido comienzo

Director del IGGP, Alan García Pérez; el coordinador académico, Iván Hidalgo; y
el docente Alfonso Baella, durante la entrega del diploma.

Hace menos de una semana asistí a la ceremonia de graduación del Diplomado en Comunicación Digital para la Gestión Pública que llevé, de abril a setiembre pasado, en el Instituto de Gobierno y Gestión Pública (IGGP) de la Universidad San Martín de Porres. Un acto ceremonial que cerró una aventura académica en la que me embarqué con el propósito de empaparme más del tema y culminar el año con la satisfacción de haber hecho algo productivo para mi carrera, más allá de simplemente trabajar.

Mis compañeros de la promoción. Lamentablemente algunos no pudieron acudir a la ceremonia de graduación.

Grande fue mi sorpresa cuando la coordinadora académica del diplomado me dio la noticia que yo compartía con una compañera el primer lugar de la promoción. Simplemente me quedé helada por unos segundos. No lo esperaba. Luego me explicó que, por eso, aún no me podían dar mi diploma, pues lo recibiría de manos del mismo director del IGGP, Alan García Pérez. Sí, el dos veces Presidente de la República. "No digas nada todavía", agregó la coordinadora, y regresé a mi asiento aún sin creer lo que me acababa de pasar.

Asimismo, adjunto el trabajo individual final que presenté tomando como base mi última experiencia laboral: Plan de Comunicación Digital para la Gerencia del Ambiente de la Municipalidad Metropolitana de Lima. Ello sumado a las exposiciones durante los últimos meses y al trabajo grupal -cuya realización merece un post aparte- dieron como resultado un 19 de nota. Cosa curiosa, un compañero con el que nunca pude intercambiar palabras durante el diplomado se me acercó curioso por saber el tema de mi trabajo. 

Acompañada de mis compañeros de grupo: Javier Gamarra, Carolina Ayllón, Jessica Villafuerte y Juan Percy Maquera.

Realmente una experiencia inolvidable. No solo el haber aprendido mucho más acerca de la comunicación digital con docentes de primera, sino también haber podido superar varios problemas de la mano con mis compañeros de grupo Conexión 3.0 y compartir aula con profesionales valiosos de quienes también aprendí mucho. Un agradecimiento a todos. Ha sido una satisfacción conformar esta tercera promoción.

Redactar bien: tarea de todos

Acaso nadie se dio cuenta que faltaban los signos de admiración al inicio. Por lo visto, muchos siguen pensando en inglés.

Hace poco participé en el Taller de Redacción y Estilo Periodístico, organizado por el Instituto Raúl Porras Barrenechea y Artífice Comunicadores, con la grata sorpresa de encontrar un público heterogéneo, es decir, no solo comunicadores o periodistas, también historiadores, abogados, diseñadores gráficos, entre otros. Me encanta la idea que más profesionales estén interesados en conocer las reglas ortográficas y mejorar su redacción.

Me imagino un mundo en el que, por ejemplo, los diseñadores gráficos puedan darse cuenta cuando a una palabra escrita en mayúscula le falta tilde o se percaten que alguien olvidó escribir el signo de interrogación que abre una pregunta. Sé muy bien que su trabajo es la parte creativa, pero qué de malo tiene que puedan agregar ese algo más a sus conocimientos con una adecuada redacción. 

No quiero que mi comentario sea malinterpretado, simplemente anhelo que cada vez más gente se preocupe por este tema, sean periodistas o no, y que juntos nos podamos horrorizar con los casos de piezas publicitarias que presentan errores ortográficos y/o de redacción, pese a que, se supone, han pasado por varios filtros. 

Jesús Raymundo, director de contenidos de Artífice Comunicadores, dirigiendo el Taller de Redacción y Estilo Periodístico.

Un ejemplo es la imagen que acompaña este post. Se trata de un afiche del BBVA Continental con motivo de la campaña para su cuenta ganadora, en la que regalará parrillas, presentando todo como el lado rudo de la gastronomía. Al "uy sí, uy sí" muy utilizado en los memes le faltó el signo de admiración inicial. Error muy común de quienes piensan que las oraciones interrogativas y exclamativas las podemos escribir como si fuese en inglés: solo con el signo al final.

Quienes nos dedicamos a redactar tenemos que actualizarnos continuamente por los cambios que hace la Real Academia Española a través de publicaciones como Ortografía de la lengua española, vigente desde el año 2011, y el Diccionario de la lengua española, cuya reciente edición se encuentra a la venta en España y América desde el 16 de octubre último, trayendo como novedad la inclusión de muchos americanismos, como la peruanísima palabra combi.

Sin embargo, todos, hayan pasado por una universidad o no, tenemos que escribir como se debe. Inclusive para enviar mensajes por celular ¿por qué no? En tanto, compartiré las diapositivas de la primera y segunda sesión del Taller de Redacción y Estilo Periodístico, que estuvo a cargo del periodista Jesús Raymundo, director de contenidos de Artífice Comunicadores, y si encuentran algún error en el presente post, pues adelante, díganmelo, estamos para ayudarnos mutuamente.  

Elecciones chalacas provocan una mudanza... la mía

Han pasado ya tres días desde las elecciones municipales y regionales en el Perú, y Lima tiene a Luis Castañeda Lossio como ganador absoluto. Pese a los cuestionamientos, yo, como vecina chalaca, no puedo dejar de envidiar a los limeños, pero no por su nuevo alcalde, sino por la alternancia en el poder que, al fin y al cabo, se está dando. Cosa muy diferente a lo que ocurre en el Callao -a nivel regional, provincial y distrital- pues el partido Chim Pum Callao es amo y señor de casi todo el primer puerto desde hace años.

Fundado por Alex Kouri en el 2005, Chim Pum Callao ha logrado obtener: la presidencia regional (segundo periodo de Félix Moreno, sucediendo en el cargo a Kouri); la municipalidad provincial (segundo periodo de Juan Sotomayor, sucediendo en el cargo a Moreno); asimismo, las municipalidades de Bellavista (Iván Rivadeneyra); Carmen de la Legua (Raúl Odar, nuevo alcalde quien recupera el distrito luego de cuatro años dirigidos por Daniel Lecca, elegido por Aduanec); La Perla (Patricia Chirinos); y La Punta (Pío Salazar). Ello según los resultados difundidos el 7 de octubre por la ONPE en medios de comunicación. 

Más allá de las obras que hayan podido realizar las diferentes gestiones de Chim Pum Callao y la aceptación que tengan en un gran sector de los vecinos, existe una serie de graves denuncias como las de los trabajadores fantasmas, el chuponeo y otros casos de corrupción. Su permanencia en el poder tanto tiempo ha dado pie a esto. Lo peor de todo es que ni siquiera han sido capaces de combatir o reducir la delincuencia, uno de los principales problemas del Callao. Siento que solo han hecho parques, losas deportivas, y mantenido a los vecinos entretenidos con regalitos y música.

En el caso de Carmen de la Legua, donde vivo, me parece que la principal acción de campaña que definió el voto de muchos a favor de Raúl Odar, haciéndoles ver que era la persona más preparada, con una visión moderna para gestionar del distrito y capaz de solucionar nuestros problemas de seguridad, venta de drogas, infraestructura y ambiente fue: un paseo gratuito a Chosica con pollo a la brasa incluido. 

Por eso te envidio Lima, porque alternas a tus autoridades, los medios de comunicación le dan más cobertura a los candidatos a ocupar tu municipio, los debates de tus candidatos son televisados y sus campañas fiscalizadas, incluyendo a los postulantes a tus distritos. En serio, Lima. Desde hoy pondré todo de mi parte para que me puedas aceptar como una más de tus vecinas, aunque sea aquí al costado, en Mirones Bajo. 

A mi querido Callao, solo le deseo que dentro de cuatro años puedan darse cuenta que nunca es bueno darle más poder al poder. Termino este post con un tuit muy bueno de @SandroEspinoza1, citando al premio nobel de literatura de 1925, George Bernard Shaw: "A los políticos y a los pañales hay que cambiarlos seguido... y por las mismas razones".

Comunicación digital: actualización necesaria

Mi grupo y yo al fondo del salón.

Desde abril pasado participo de la Diplomatura de Comunicación Digital para la Gestión Pública, que ofrece el Instituto de Gobierno y de Gestión Pública de mi querida USMP, un tema importante para mí y para cualquier coleguita que esté ejerciendo la carrera y ve, al igual que yo, cómo cada día aparecen nuevas redes sociales y aplicaciones, como denuncias por corrupción contra presidentes regionales.

La clases son interesantes porque no solo se trata de Facebook y Twitter, sino también de todo lo referente a gobierno electrónico, transparencia y más. Mis compañeros van desde los que saben casi tanto como los profesores hasta aquellos que me han preguntado cuál es la gracia de tener una cuenta en Facebook si puedes mantener el contacto con tus amigos personalmente. En fin. 

A nivel de Comunicación Digital, reconozco que aún tengo que empaparme más y más. No me da vergüenza decir que antes de las clases solo había oído hablar por ahí de temas como PowToon, EverNote, Ópera, Foursquare, Hootsuite, WordPress y así hasta el infinito. Con este último, mi grupo Conexión 3.0 ha creado un blog sobre salud y tecnología.

Al tratar de memorizar estos y otros nombres, recordaba también la época en la que estaba reacia a tener una cuenta en redes sociales. La primera fue Facebook y luego Twitter, las que son hasta ahora mis redes favoritas. Luego al comprarme un smartphone, me volví loca -en el buen sentido- con las notificaciones y el hecho de estar conectada con todo y todos. La posibilidad de publicar fotos al instante sí que te da la sensación de poder.

Hoy admito que me he vuelto una viciosa. Con mi saldo agotado (internet y llamadas) veo a mi celular con indiferencia y hasta siento que hace bulto en mis bolsillos. Apenas llego a un establecimiento consulto si tienen zona Wi-Fi y, tras asegurar que estoy consumiendo, les pido que, por el amor de Dios, me den la clave. Ay de mí, a veces no conecta.

Arrugo la nariz cuando no puedo dar check-in en algún local, pues pierdo la posibilidad de aprovechar una oferta y veo más lejos la posibilidad de volverme alcaldesa de, aunque sea, la bodega de la esquina de mi casa. La situación se agrava cuando en el trabajo las páginas de redes sociales están bloqueadas.

Por lo pronto, a respirar hondo, secarme las manos y a esperar a que llegue el día 12, en el que me restablecerán los servicios del smartphone. Después de todo aún queda la computadora del escritorio y el sábado llegará una nueva clase en la que conoceré qué más me he estado perdiendo todo este tiempo.

Mujeres que no entiendo y no soporto

Yo sé que cada caso es particular, que solo una pareja sabe lo que sucede dentro de sus cuatro paredes, pero no logro entender hasta ahora qué puede llevar a una mujer a seguir al lado de una persona violenta, que la maltrata con la mano y/o la palabra. ¿Los hijos?, ¿El qué dirán?, ¿Él la mantiene?, ¿Miedo a las consecuencias?, ¿Mejor mal acompañada que sola?, etc. Cada una tiene sus razones y cada una es esclava de sus decisiones.

Lo comento por el caso de Pablo Secada, regidor y voceado precandidato del Partido Popular Cristiano a la Alcaldía de Lima, y su esposa Claudia Cueva, quien, según informes periodísticos, lo denunció en dos oportunidades por agresión. Más allá de lo que pasa realmente con esta pareja, me puse a imaginar el peor de los casos: Una mujer dispuesta a soportar lo que sea con tal de apoyar la candidatura de su esposo, ganar una elección y convertirse en la "Primera Dama de Lima".

Sigo imaginando. El poder es más fuerte que el autoestima. No importa que me "chanques" de vez en cuando, al fin y al cabo, tengo carácter fuerte, y lo merezco, todo con tal que la gente ahora me mire con respeto y hasta con miedo porque una decisión mía puede cambiarles la vida. Si me miran mal, hasta se pueden quedar sin trabajo. La gente que me ninguneaba ahora vendrá a pedirme favores y me codearé solo con un selecto grupo de personas, el que antes ni sabía quien era, y me aceptarán, por cuatro años, como una de ellos.

Ay, el poder, hacen y aguantan lo que sea con tal de llegar a tenerlo y una vez que lo logran -claro,está, no todas- se vuelven insoportables. En mi humilde paso por instituciones públicas he visto todo tipo de "Primeras Damas": las de perfil bajo que se dedican a la labor social; las que están solo para las ceremonias y eventos, brindan, se toman fotos y se van; las que mandonean como si fueran el jefe inmediato; y, por supuesto, la infaltable, la que quiere decidir dentro de la misma institución, diciéndole cosas al oído del esposito... y lo logran.

Pero si esto hace la cónyuge, imagínense a la mujer que tiene directamente el poder. ¿Un ejemplo más reciente? Cenaida Uribe. Debo admitir que me caía bien la señora, me parecía una mujer decidida, elegante y comprometida con su trabajo. Pero ahora, qué bajo había caído. Ser congresista la ha mareado. Embriagada de poder, dijo Cecilia Tait; borrachita de poder, dijo Isaac Humala, perdón, esa frase creo que era para otra, para la peso pesado de la categoría antes mencionada.

Es evidente que la Uribe ha buscado favorecer a su pareja y director de la empresa Punto Visual, y a ella misma, a través del colegio que fundó en el distrito de Los Olivos y su participación en la Comisión de Educación del Congreso de la República. Más claro que el agua. Lo más lamentable es su actitud altanera, lo cual no debería sorprenderme porque es la misma que tienen todos los legisladores cuando le descubren el negocio.

Según ella, nada va a pasar, bueno, eso le dijo a una reportera de Canal N, pero la bancada de Gana Perú ya decidió suspenderla temporalmente mientras duren las investigaciones en la Comisión de Ética, y no olviden que la Fiscalía de la Nación también indagará el caso. Mujeres a las que el poder marea. Así como el licor, hay que saber tomarlo y también decir basta cuando  es necesario.

#LimaAmbiental

La nueva Gerencia del Ambiente de la Municipalidad Metropolitana de Lima presentó recientemente el Observatorio Ambiental de Lima, una plataforma virtual que contiene información y más de 40 indicadores sobre el estado y la calidad del ambiente en la ciudad. Permitirá, asimismo, dar seguimiento al cumplimiento de políticas y programas, mejorar la vigilancia ciudadana y fortalecer las actividades de fiscalización.

Con esta iniciativa se convierte en la segunda capital de un país en América Latina en contar con una página web de esta naturaleza, luego de Colombia con el Observatorio Ambiental de Bogotá.

A través de este portal web, cualquier autoridad o vecino podrá informarse, pero también será una herramienta de fiscalización porque harán llegar sus denuncias sobre incumplimiento a las normas que velan por nuestro medio ambiente.

El Observatorio constituye el Sistema de Información Ambiental Metropolitano reconocido con la ordenanza metropolitana N° 1016 convirtiéndose en una canal formal y abierto de comunicación.

El portal fue elaborado durante 2013 con apoyo del Ministerio del Ambiente (MINAM) y la Cooperación Alemana al Desarrollo-GIZ, y está dirigido a funcionarios de instituciones públicas o privadas, investigadores, docentes, estudiantes universitarios y ciudadanos en general.

Los usuarios encontrarán indicadores de la calidad del aire, como la concentración de gases (dióxido de azufre y dióxido de nitrógeno) y material particulado; el consumo de agua; la generación y el tratamiento de aguas residuales; la calidad de agua de los ríos Rímac, Chillón y de las playas del litoral.

También indicadores sobre la extensión de áreas verdes por habitante, distrito y áreas interdistritales; los ecosistemas urbanos; la generación de residuos sólidos, entre otros. Además, información acerca del ejercicio activo y responsable de los ciudadanos en la gestión ambiental: reclamos, supervisiones, multas, etc. Igualmente programas y proyectos implementados por la MML. 

Busca al observatorio en Facebook y Twitter, y para consultas, escribe a limaambiental@munlima.gob.pe.